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【「iPhoneは使用できません」とは？？｜徳島市沖浜よりご来店】

 

今回はiPhoneSE2の画面がつかなくなってしまった、とのことで徳島市沖浜よりご来店いただきました。

 

iPhoneを落としてしまっことでガラスにひび割れが入ってしまい、そこから液晶画面も全く映らなくなり、再起動しても全く使用できなくなってしまった模様。

 

こういった故障はiPhoneに限らず、すべてのスマートフォンで起きやすい故障であり、大きな衝撃が原因で液晶部品が破損し、着信音等は鳴るものの何も操作ができなくなってしまう場合があります。

 

こちらの端末も画面の交換修理でそのまま復旧が見込めましたので、ひとまず画面交換修理にてお預かりさせていただくことに。

 

 

iPhoneSE2　ガラス液晶交換修理　¥9,000（税込）

 

 

画面交換が完了し、電源を入れ直したところ画面にはこのような表示が。

 

…「iPhoneは使用できません」？？

 

これはiPhoneのセキュリティ機能として、設定されているパスコードの誤入力が一定回数を超えた場合、端末にロックをかけてしまう機能です。

 

もともと、万が一どこかで落としてしまい、第三者にiPhoneを拾われ、操作されてしまうことを防ぐためのものではありますが、パスコードを忘れてしまい誤入力が続いてしまった場合、またタッチセンサーの故障によりタッチの暴走が起きてしまった場合なども同じようにこのロック機能が働いてしまうことがあります。

 

今回の端末も液晶画面が映らなかった間、ロック画面にあたってしまい、パスコードの誤入力が続いていた、もしくはタッチセンサーが勝手に動いてしまっていたことにより一定数を超えてしまったことが考えられました。

 

こうなってしまえば本体を初期化する以外、このiPhoneを使用する術はありません。

 

幸い今回のお客様はデータのバックアップを定期的にとられていたようで、初期化になったとしてもそれほぼ大きな支障はないとのことでしたが、仮にバックアップデータがない方であればこの状態からバックアップの作成もできないため、内部データは泣く泣く諦めるほかないという状況になっていしまいます。

 

当店スマートクールイオンモール徳島店でも画面の交換修理はもちろん、本体の強制初期化も対応が可能となっておりますので、本体初期化作業の上、通常使用可能な状態へと復旧ののちお返しさせていただきました。

 

パスコードがわからなくなったので初期化したい、といったご依頼も承っておりますので、お困りの際はぜひお気軽に当店スマートクールまでご相談くださいませ。

 

 

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修理にあたり本体データの消去、本体の初期化は一切必要ないため、事前のバックアップ作成なしでもデータそのままでのお返しが可能となっております。

またコネクターの交換修理やカメラ・カメラレンズの修理、スピーカーの交換修理をはじめとする部品の交換修理はもちろん、水没端末の復旧作業、リンゴループ等の起動不良修理にも対応しておりますので、iPhoneの故障・トラブルの際はお気軽にご相談くださいませ。

 

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